AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL — AURIVOX DEVELOPER
Última actualización: 27 de enero de 2026

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Aurivox ("Aurivox escucha el mundo", en adelante "Aurivox" o "el Responsable"), con domicilio fiscal y de operaciones en la Ciudad de México, México, y portal web oficial https://aurivox.com.mx, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, ponemos a su disposición nuestro correo de contacto del Departamento de Privacidad: contacto@aurivox.com.mx.

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso, Aurivox podrá recabar las siguientes categorías de datos personales, ya sea a través de formularios en el sitio web, correo electrónico, mensajería instantánea (WhatsApp), llamadas telefónicas o sesiones de trabajo:

a) Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico corporativo o personal, número telefónico (móvil o WhatsApp), empresa u organización que representa y puesto o rol.
b) Información Técnica y de Proyecto: Descripciones, retos, requerimientos técnicos, especificaciones funcionales, diagramas o ideas de proyectos sobre software, inteligencia artificial, robótica/IoT, experiencias XR o diseño digital que usted comparta de manera voluntaria.
c) Datos de Navegación y Telemetría: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de permanencia, páginas visitadas y registros de interacción con nuestro asistente inteligente y herramientas interactivas, recopilados mediante cookies y tecnologías afines.

Aurivox NO recaba ni solicita en ninguna circunstancia datos personales catalogados como sensibles (tales como origen étnico o racial, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). En caso de recibir involuntariamente datos sensibles, serán inmediatamente eliminados.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

A) Finalidades Primarias (necesarias para la relación entre el titular y Aurivox):
- Identificar y mantener contacto directo con el titular o su empresa.
- Atender, procesar y dar seguimiento puntual a solicitudes de información, dudas o mensajes enviados a través de nuestros canales oficiales.
- Analizar el contexto técnico y requerimientos de proyectos para evaluar viabilidad, alcance y recursos requeridos.
- Agendar y realizar reuniones de consultoría técnica, diagnósticos o demostraciones de tecnología.
- Elaborar y presentar propuestas comerciales, arquitecturas de solución, presupuestos y cotizaciones formales.
- En caso de contratación, gestionar la relación jurídica, formalización de contratos, desarrollo y entrega de servicios tecnológicos, soporte técnico y facturación correspondiente.

B) Finalidades Secundarias (no indispensables para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor experiencia):
- Envío de novedades tecnológicas, boletines informativos (newsletters) sobre avances en IA, XR, robótica o software desarrollados por Aurivox Labs.
- Invitaciones a demostraciones exclusivas, seminarios web, talleres o eventos de la industria.
- Realización de encuestas de calidad, satisfacción y evaluación del servicio.

Negativa para Finalidades Secundarias:
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias descritas, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a contacto@aurivox.com.mx indicando en el asunto "Negativa a Finalidades Secundarias". La negativa no afectará su capacidad para solicitar cotizaciones o contratar servicios con Aurivox.

4. INFORMACIÓN COMPARTIDA Y CONFIDENCIALIDAD DE PROYECTOS
La información sobre ideas, contextos empresariales o especificaciones de proyectos proporcionada en fases iniciales de contacto se utiliza con la máxima prudencia y reserva profesional para fines de análisis de viabilidad y formulación de propuestas.

Si su proyecto involucra secretos industriales, desarrollos patentables o información de estricta confidencialidad empresarial, Aurivox pone a su disposición la firma de un Acuerdo de Confidencialidad y No Divulgación (NDA por sus siglas en inglés) de mutuo acuerdo previo al intercambio de información sensible o documentación técnica detallada.

5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Aurivox NO vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia.

Sus datos únicamente podrán ser transferidos sin requerir su consentimiento en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, tales como:
- Proveedores de infraestructura y servicios tecnológicos de confianza (servicios de computación en la nube, servidores de correo transaccional, plataformas de análisis web y herramientas de comunicación) que operan bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y estándares de seguridad de datos.
- Autoridades administrativas o judiciales competentes cuando medie mandamiento legal debidamente fundado y motivado.

6. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Conforme a la LFPDPPP, usted o su representante legal debidamente acreditado tienen el derecho de ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos.

- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones de su uso.
- Rectificación: Solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
- Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros y bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes de la ley.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas.

Procedimiento para Solicitudes ARCO:
1. Envíe un correo electrónico dirigido a nuestro Departamento de Privacidad a: contacto@aurivox.com.mx.
2. Indique en el asunto: "Solicitud de Derechos ARCO - [Su Nombre]".
3. Adjunte:
   - Copia de identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar su titularidad, o en su caso, poder notarial del representante legal.
   - Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO y qué derecho en específico solicita ejercer.
   - Cualquier documento que facilite la localización de sus datos (por ejemplo, correo electrónico con el que tuvo contacto previo).
4. Aurivox dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción completa, notificándole la determinación al correo electrónico proporcionado. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

7. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas, cookies analíticas y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento correcto de la interfaz, recordar sus preferencias de diseño (por ejemplo, modo de visualización y efectos visuales), optimizar el rendimiento y analizar de forma agregada y anónima los patrones de navegación.

Usted puede deshabilitar o restringir el uso de cookies en cualquier momento ajustando la configuración de su navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Tenga en cuenta que al deshabilitar ciertas cookies, algunas funcionalidades interactivas de nuestro sitio web podrían verse limitadas.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Aurivox implementa y mantiene rigurosas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de comunicaciones mediante protocolos SSL/TLS (HTTPS).
- Restricción de acceso a personal autorizado bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Auditorías periódicas de sistemas y principios de diseño seguro en todas nuestras plataformas de software.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exijan las disposiciones legales y fiscales aplicables.

9. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas por los servicios y productos que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación será publicada de forma visible y oportuna en esta misma página web (https://aurivox.com.mx/privacidad), indicando la fecha de última actualización en el encabezado. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.

10. AUTORIDAD REGULADORA
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, puede interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, puede consultar su portal en https://home.inai.org.mx.

11. CONTACTO DIRECTO
Si tiene dudas, comentarios o requiere asistencia sobre el presente Aviso de Privacidad, contáctenos en:
- Correo electrónico: contacto@aurivox.com.mx
- WhatsApp / Teléfono: +52 55 4775 4985
- Ubicación: Ciudad de México, México.