Aviso de Privacidad Integral

Aurivox ("Aurivox escucha el mundo", en adelante "Aurivox" o "el Responsable"), con sede y operaciones centrales en la Ciudad de México, México, y portal web oficial https://aurivox.com.mx, es el responsable directo del tratamiento, uso y protección de los datos personales recabados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Aurivox recaba datos personales de forma directa cuando usted interactúa con nuestros formularios en línea, asistentes inteligentes, correo electrónico corporativo o canales de mensajería instantánea. Dichos datos corresponden a:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico corporativo o personal, número telefónico móvil o de WhatsApp, empresa u organización que representa y puesto o área de especialidad.
• Información Técnica y de Proyecto: Requerimientos de software, objetivos de negocio, arquitectura preliminar, presupuesto estimado, alcances de sistemas embebidos, modelos de IA o experiencias inmersivas XR que usted decida compartir de manera voluntaria para su análisis.
• Datos de Navegación y Telemetría: Dirección IP anonimizada, navegador web utilizado, páginas consultadas, interacciones con demostraciones interactivas y tiempo de sesión para optimización técnica.

Tratamos sus datos personales bajo dos esquemas claramente diferenciados:

A) Finalidades Primarias (necesarias para el servicio y contacto):

• Responder a consultas técnicas y solicitudes de información en menos de 24 horas hábiles.
• Agendar y llevar a cabo sesiones de consultoría técnica, diagnóstico de viabilidad y demostraciones personalizadas.
• Diseñar y elaborar propuestas de arquitectura, estimaciones presupuestales, cotizaciones formales y cronogramas de desarrollo.
• Formalizar la relación contractual, emitir contratos de desarrollo, órdenes de servicio, soporte de ingeniería y facturación electrónica (CFDI).

B) Finalidades Secundarias (mercadotecnia y mejora continua):

• Envío de novedades técnicas, publicaciones de R&D en IA/XR/Robótica, invitaciones a seminarios o eventos de Aurivox Labs.
• Encuestas de satisfacción técnica y evaluación de calidad de atención.

Toda la información y documentación técnica compartida en formularios de contacto o durante sesiones exploratorias se gestiona bajo rigurosos protocolos de reserva profesional y se utiliza exclusivamente para evaluar la viabilidad de la propuesta.

Para proyectos con alto grado de innovación, patentes en trámite o secretos industriales estratégicos, Aurivox suscribe con agilidad un Acuerdo de Confidencialidad y No Divulgación Bilateral (NDA) antes de profundizar en código fuente, diagramas esquemáticos o datos propietarios del cliente.

Aurivox no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros bajo ningún concepto.

Sus datos solo podrán transferirse sin requerir consentimiento expreso en los supuestos permitidos por el artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo:

• Proveedores tecnológicos que fungen como encargados (servicios de computación en la nube, infraestructura de correo transaccional y plataformas de telemetría de software) sujetos a estrictas cláusulas de confidencialidad y normativas de seguridad de datos.
• Autoridades judiciales o administrativas mexicanas competentes, mediando mandamiento legal fundado y motivado.

Usted o su representante legal debidamente acreditado tienen el derecho de ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos haya otorgado:

• Acceso: Conocer los datos personales específicos que Aurivox conserva de usted y las finalidades de su uso.
• Rectificación: Solicitar la corrección de su información en caso de encontrarse desactualizada, inexacta o incompleta.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas y bases de datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

El portal de Aurivox utiliza cookies de sesión, cookies técnicas y almacenamiento local de navegador (LocalStorage) con las siguientes finalidades:

• Recordar su configuración visual preferida (como el switch de estilo visual Mate / Liquid Glass).
• Mantener la continuidad en la sesión con nuestro asistente conversacional interactivo.
• Medir de forma anónima y agregada el rendimiento de carga y tiempos de respuesta de nuestros microservicios.

Usted puede configurar su navegador web para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que ciertas animaciones o preferencias visuales de vanguardia podrían no conservarse entre visitas.

Aurivox implementa y actualiza continuadamente medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas destinadas a prevenir pérdida, acceso indebido, alteración o filtración de sus datos:

• Cifrado integral de extremo a extremo en tránsito utilizando certificados SSL/TLS con protocolos HTTPS modernos.
• Acceso restringido a bases de datos con autenticación de dos factores (2FA) y principio de privilegio mínimo para nuestros ingenieros.
• Aislamiento de entornos de pruebas y producción con políticas de respaldo cifrado periódico.

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo requerido para cumplir las finalidades descritas o durante los plazos prescritos por las obligaciones mercantiles y fiscales mexicanas aplicables.

Aurivox se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para adecuarlo a reformas legislativas, criterios jurisprudenciales del INAI o innovaciones en nuestra oferta tecnológica.

Las versiones actualizadas estarán disponibles públicamente en este enlace (https://aurivox.com.mx/privacidad), señalando en el encabezado la fecha de la última revisión.

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado o que la respuesta recibida a su solicitud de derechos ARCO no es satisfactoria conforme a la ley, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Para cualquier comunicación formal, dudas técnicas o ejercicio de derechos ARCO:

• Correo de Privacidad: contacto@aurivox.com.mx
• WhatsApp / Teléfono: +52 55 4775 4985
• Ubicación: Ciudad de México, México.
• Sitio Web: https://aurivox.com.mx